شرایط و ضوابط

دکانت بزرگترین حامی تولیدکنندگان و فروشندگان ایرانی است. دکانت تاسیس شده است تا شما راحت بفروشید و راحت تر بخرید. اما این فروشگاه انلاین شراط و ضوابطی را برای خود و دکان داران وهمچنین خریدان وضع کرده است که حتما باید انها را مطالعه و بررسی کنید. شرایطی که براین مبنا ریخته شده است که در دکانت خریدار جز خرید به چیزی فکر نکند و دکاندار هم فقط به فروش و نه چیز دیگری. از همه خریداران و دکانداران تقاضامندیم در هر مرحله از خرید و فروش به نکات ، شرایط و ضوابط دکانت توجه داشته باشند. با تشکر

1.فرایند خرید و ارسال: 

خریدمشتری-وایز وجه به حساب دکانت-امده سازی محصول از طرف تامین کننده- تحویل به پست-تایید مشتری از صحت کالا- کذشت مدت عودت-وایز وجه به حساب تامین کننده

خرید : خریدار پس از مقایسه فنی ومالی محصول مورد نظر ، نسبت به تکمیل خرید اقدام کرده ، پول حاصل از خرید را به حساب دکانت واریز می نماید. 

سفارش خودکار: پس از اتمام فرایند خرید ، سفارشی اتوماتیک از طرف دکانت به تامین کننده از طریق ایمیل و اس ام اس ، بصورت نوتیفیکیشن ارسال می شود، 

تامین کننده بنا به تعهد خود (شامل تعهد حداقل زمان ، کیفیت ، کمیت و بسته بندی مناسب ) مندرج در این قرارداد ، میبایست منطبق با اطلاعاتی که قبلا ثبت نموده  ، محصول مد نظر خریدار، را آماده ارسال نماید، 

حمل : بنا به نوع درخواست خریدار ، یا آفر فروشنده ، حمل محاسبه و ارسال خواهد شد.

پرداخت : پس از تحویل محصول به خریدار و گذشت زمانی معادل حداقل  7 روز و تایید خریدار ، وجه دریافتی پس از کسر کارمزد پورسانت به تامین کننده پرداخت خواهد شد. 

2.گارانتی محصول :

گارانتی محصول به عهده ی تامین کننده میباشد و طبق مقررات این مدت گارانتی باید در سایت دکانت توسط تامین کننده قراربگیرد تا خریدار از نوع و مدت گارانتی مطلع باشد

3.مرجع تشخیص کیفیت یا عدم کیفیت محصولات :

کارشناسان فروشگاه اینترنتی  دکانت مرجع قابل استناد خواهد بود تامین کننده بموجب این قرارداد به دکانت اختیار میدهد ، چنانچه حین فعالیت در دوره قرارداد ، کارشناسان سایت  متوجه خبط و خطا یا کم فروشی یا کاهش نامحسوس کیفیت گردند ، علاوه بر جلوگیری از فروش ، اختیار نصب بنر کامنت هایی نظیر ” فروشنده کم  کیفیت” و “عدم تحویل به موقع محصول “یا مشابه ان خواهند داشت.

4.لغو خرید: 

در صورتی که معامله ای به هر دلیلی انجام نشود، از جمله لغو توسط دکانت به هر دلیلی ،دکانت طرفین آن معامله را از طریق پست الکترونیک به نشانی الکترونیکی یا ارسال پیامک به آنها که قبلا در  دکانت ثبت شده است مطلع خواهد نمود و برای طرفین قابل قبول خواهد بود

پورسانت دکانت :

درصد کارمزد های دکانت مطابق با پیوست (۱) دستورالعمل محاسبات مالی که ضمیمه ی قرارداد و جزء لاینفک آن است محاسبه خواهد شد و به اصلاع تامین کنندگان میرسد.ضمن اینکه کارمزد دکانت بسته به نوع فعالیت تامین کننده و نوع وفاداری و فروش از 1 تا 15 درصد میباشد

 کارمزد پس از پرداخت ، تحت هیچ شرایطی قابل مرجوع نخواهد بود. کارمزد دکانت ممکن است به صلاحدید دکانت  در هر زمان تغییر نماید .که حداقل یک ماه قبل بصورت مکتوب باطلاع تامین کننده خواهد رسید. 

5.حفظ اطلاعات و رتبه بندی: 

-دکانت کاربران خود را تشویق می نماید که شرکتها و واحدهای تجاری که از طریق سامانه دکانت با آنها معامله می نمایند را بر اساس معیارها و مـــوارد مشخص شده توسط دکانت  (که ممکن است در هر زمان به تشخیص دکانت تغییر یابند) ، رتبه بــندی نمایند .این رتبه بندی جدا از رتبه بندی سامانه دکانت  بوده که بر مبنای داشتن یا نداشتن استاندارد ، گواهی های کیفیت ، تولید ، واردات وغیره میباشد ، بدیهی هست زمان بـــندی و نحوه تامین کالا ، کیفیت ، بسته بندی ، خدمات پس از فروش و… در این ارزیابی تاثیر گذار خواهــد بود ، بنابراین  بر اساس پاسخ های واقعی (مثبت یا منفی) که کاربران به هنــگام انجام معامله در  کیفیت محصول ، سرعت پاسخگوئی و امثالهم  میدهند رتبه بندی انجام میشود .

  • تامین کننده قبول نمود،  که دکانت  مسئولیت و دخالتی در قبال رتبه بندی ها نخواه داشت و صرفا”نسبت به محتوای خلاف عرف و توهین اعمال فیلتر خواهد نمود  علاوه بر آن ،دکانت  نمی تواند مجبور به تغییر آن رتبه بندی ها گردد .

دکانت  نسبت به حفظ اطلاعات کاربران مسئول بوده و الزامی به ارائه اطلاعات بیشتر درخواستی به تامین کننده ندارد.

6.قیمت گذاری: 

به لحاظ این که دکانت یک اکوسیستم بر مبنای  B2C  میباشد ، تامین کننده علاوه بر حراج دلخواه خود ، مکلف به رعایت فصول حراج دوره ای مندرج در دکانت خواهد بود ، و تامین کننده موافقت نمود قیمت مندرج در دکانت  بعنوان  حداقل قیمت فروش خود برای فروش بیشتر قرار دهد. 

تامین کننده ، ملزم به بروز رسانی قیمت فروش ، اطلاعات و غیره بوده و چنانچه سفارشی از سوی خریدار به ایشان ارسال شود و قیمت مندرج در زمان خرید به صلاح وی نباشد میبایست تا زمان اصلاح اطلاعات و قیمت ، به فروش خود متعهد باشد. بدیهیست در غیر اینصورت ، دکانت اختیار حذف قیمت ها به عنوان فروشنده و تامین کننده باکیفیت یا حذف کلی از سیستم یا هراقدامی که منافع خریدار یا دکانت  را تامین نماید انجام خواهد داد.

7.نظارت و پشتیبانی: 

  • کاربران واجد شرایط تنها می توانند از قالبهای ارائه شده توسط دکانت  استفاده نمایند و هیچ کد منبعی(سورس کد) در اختیار آنها قرار نمی گیرد و حق تغییر آن کدها و ساختار آن را ندارند.
  • دکانت بطور مستمر هرگونه محتوا که توسط کاربران بر روی فضای وب ارسال شده است را نظـارت و رصد می نماید،  در صورت هرگونه نقض مقررات به شرح فوق ،دکانت  این حق را برای خود محفوظ می دارد که تغییراتی که لازم است در اسرع وقت مطلع نموده ،  یا رأساً و به صلاحدید خود بدون نیاز به اخذ رضایت قبلی کاربر، نسبت به حذف یا تغییر محتوای نقض کننده مقررات اقدام نماید.

دکانت این حق را برای خود محفوظ می دارد که هرگونه فضای وب که کاربر آن الزامات و اقتضائات تحت این شرایط و مقررات را رعایت نکند یا به هر دلیل دیگری که دکانت  صلاح بداند منجمله درخواست یا دستور مراجع قانونی و غیره، عضویت تامین کننده  را تعلیق، خاتمه و لغو نماید.دکانت  این حق را برای خود محفوظ می دارد که رأساً و به صلاحدید خود حسب مورد ظرفیت ذخیره سازی ،قالبها و شرایط استفاده کاربر از فضای وب را در هر زمان تغییر دهد.